Gizlilik ve Ödeme Güvenliği

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Marmara Çizgi Dükkan olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusuna önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, Marmara Çizgi Dükkan tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Marmara Çizgi Dükkan tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, Marmara Çizgi Dükkan tarafından aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilecektir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması,

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• İlgili mevzuat gereği saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası,

• Pazarlama, analiz, segmentasyon, müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyet faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yönetilmesi,

• Marmara Çizgi Dükkan tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek önerilmesi,

• Müşteri şikayetlerinin alınması ve değerlendirilmesi,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• İnternet sitesi üzerinden işlem yapan kullanıcıların kimlik bilgilerinin tespiti,

• Kullanıcı deneyiminin artırılması, web sitesinin geliştirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, ilgili mevzuat kapsamında ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olarak:

• İş ortaklarımıza,

• Tedarikçilerimize,

• Kargo şirketlerine,

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişilere,

• Hizmet aldığımız üçüncü taraflara ve çözüm ortaklarına,
  aktarılabilecektir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; Marmara Çizgi Dükkan tarafından elektronik ortamda internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler; sipariş, üyelik, iletişim formları, anketler, çerezler (cookies) ve benzeri yollarla elde edilmektedir. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.

5. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi Marmara Çizgi Dükkan’a yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından Marmara Çizgi Dükkan’a daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

Talepleriniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.