Koleksiyonunuza değer veriyoruz. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade/değişim garantisi veriyoruz.
Siparişinizdeki ürünlerle ilgili iade konularıyla Whatsapp Destek ekibimiz ilgilenmektedir. 24 saat içerisinde, ürünün fotoğraflarını ve TS ile başlayan siparişiniz numaranızı +90 530 621 92 05 numaralı Whatsapp hattımıza yazılı olarak göndererek konuyla ilgili destek alabilirsiniz. İlgili prosedürün uygulanması akabinde tüm süreç ve iletişim Whatsapp hattı üzerinden devam etmektedir. Talebiniz incelenip onaylandıktan sonra tarafınıza ilgili numara üzerinden bilgi verilerek iade sürecimiz başlatılacaktır. Whatsapp hattımızdan tarafınıza geri dönüşler mesaj sıralamasına göre olmaktadır, hızlı bir geri bildirim alabilmeniz için mesajınız tek seferde ve açıklayıcı bir şekilde iletmeniz yeterlidir. Teşekkür ederiz.
İadeniz için sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemeniz ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir, ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
*Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız iadesi için not olarak banka bilgilerini (hesap sahibinin adı/IBAN numarasını) eklemenizi rica edeceğiz.
